أطلعني أحد الأصدقاء منذ أيام على قصة طريفة لا تخلو من تجاوزات مزعجة حدثت في بريطانيا قبل ما يقارب الأسبوعين..
فقد قام عميل مستاء من بنك Lloyds الشهير في بريطانيا و يدعى (ستيف جيتلي) ، قام بإختيار هذه الجملة ككلمة مرور للهاتف المصرفي:

 Lloyds is pants

و هذا تعبير بريطاني و يعني أن بنك Lloyds لا يعدو كونه قمامة (أكرمكم لله)!
ستيف اختار كلمة المرور هذه عن تعبئة نموذج فتح الحساب بعد أن خلاف نشب بينه و بين البنك حول بوليصة تأمين اشتراها من البنك.
لكن ما حدث بعد ذلك كان أمرا غير متوقع، فعندما حاول ستيف الاتصال بالبنك لاجراء بعض العمليات المصرفية، تفاجأ بأن كلمة المرور الخاصة به قد تم تغييرها إلى:

 no it’s not

فحاول (ستيف) الاتصال بأحد موظفي خدمة العملاء ليخبره بذلك، ليفاجأ بالموظف يبلغه بأن كلمة المرور التي كان قد اختارها سابقا “لا تبدو مناسبة” و أن أحد موظفي البنك قد قام بتغييرها، و ان كانت كلمة المرور الحالية لا تعجبه، فعليه اختيار كلمة مرور جديده!
تعجب (ستيف) كيف يمكن للبنك تغيير كلمة المرور الخاصة به دون إخطاره، لكنه سأل موظف البنك فيما اذا كان بإمكانه إعادة كلمة المرور السابقة، و كانت الاجابة انه لا يمكنه ذلك، ثم سأل (ستيف) فيما اذا كانت كلمة pants هي المشكلة؟ حيث يمكنه تغييرها إلى rubbish!
و بالطبع تم رفض ذلك، و طلب منه اختيار كلمة مرور بعيدة عن هذا المعنى، فقرر (ستيف) اختيار كلمة المرور التالية:

 Barclays is better

و Barclays هو بنك شهير منافس لـ Lloyds!
ايضا تم رفض ذلك، بحجة ان هناك نظاما جديدا ينص على أن كلمة المرور يجب ان تتكون من كلمة واحدة فقط!
فأجاب (ستيف) بإنه يود إذاً أن يجعل كلمة المرور الخاصة به كلمة “censorship” و تعني “رقابة”!
إلا أن حتى هذه الكلمة تم رفضها، بحجة أن كلمة المرور يجب أن لا تتعدى 6 أحرف!!
الأمر الذي أدى إلى شكوى تقدم بها (ستيف) إلى السلطات المسؤوله في بريطانيا.

البنك أصدر بيانا صحافيا بعد ذلك، اعتذر فيه من السيد ستيف و أكد على أن سياسة البنك ترفض تعديل كلمات مرور العملاء أو حتى الإطلاع عليها دون حاجه ملحة، و أن للعملاء مطلق الحرية في إختيار كلمات المرور الخاصة بهم. كما أكد البنك على أن الموظف الذي قام بتغيير كلمة المرور الخاصة بالسيد ستيف تم فصله من عمله في البنك.
للمزيد حول القصة، إضغط هـنـا.